ご利用ガイド

ご注文について

ご注文の流れ

ご注文の流れは以下の通りになります

注文
商品を選び、買い物カゴへ入れご購入手続きをお願いいたします。
店舗からの自動配信メール
ご注文確定後にフジエダ珈琲 mamadecafe[ママデカフェ]より「自動返信メール」が届きます。
※届かない場合はメールアドレスを間違えている可能性がありますので弊社までご連絡ください。
注文受付メール
お客様のご注文を確認し、「注文受付メール」を配信します。
割引や送料に変更等があれば反映しておりますので必ずご確認ください。
クレジットカード
お支払いが「クレジットカード」の場合
商品の発送手配を進めさせて頂きます。
※クレジットカードで認証エラーの場合は、お知らせ致しますので別のお支払い方法へ変更お願いします。
銀行振込・コンビニ決済・楽天バンク決済
お支払いが「銀行振込」「コンビニ決済」「楽天バンク」の場合
お支払い手続きをお願いいたします。
商品の発送はご入金確認完了後となります。
入金確認メール
客様からのご入金が確認できましたら、「ご入金確認メール」を配信します。
これより、商品の発送手配を進めさ せて頂きます。
注文受付メール
発送が完了しましたら「発送メール」を配信します。
配送業者名と送り状番号をご案内いたします。

お支払いに関して

ご都合に合わせてお支払い方法をお選びいただけます。

お支払い方法 手数料
クレジットカード 無料
銀行振込 振込手数料はお客様負担となります
コンビニ決済 決済手数料250円(税別)はお客様負担となります
楽天バンク決済 決済手数料はお客様負担となります
Edy決済 無料
代金引換 決済手数料はお客様負担となります
コンビニ・郵便局・銀行 後払い 決済手数料190円(税別)はお客様負担となります

クレジットカード

お取り扱いは以下のとおりです。
ご注文時にカード情報のご入力をお願いいたします。

カード会社 支払い方法
VISA

・1回払い
・分割払い(2回)
・リボルビング払い


※ご利用可能支払回数 はご使用いただくカードブランドによって、
ご利用可能な支払回数が異なりますのでご注意ください。

当社ではボーナス払いは対応しておりません。ご了承ください。

MASTER
JCB
AMEX
Diners

・決済手数料は無料です。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・SSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

銀行振込

下記銀行口座へのお振込となります。
ご注文完了後に当店よりお送りする「注文受付メール」確認後にお支払い手続きをお願いいたします。

口座名:フジエダ珈琲株式会社

口座:南都銀行 筒井支店
(ナントギンコウ ツツイシテン)

(当座)0001282

・振込手数料はお客様負担となります。
・ご入金確認後の商品手配となります。
・お支払い期限(「注文受付メール」送信後7日)までにご入金の確認がとれない場合は、ご注文を取消させていただきます。
・休日をはさんだ場合やお振込みの時間によっては、ご入金確認までにお時間がかかる場合がございます。

コンビニ決済

日本全国の下記コンビニでお支払いいただけます。
決済手数料270円(税込)はお客様負担となります。
「注文受付メール」送信後、払込票番号(又は受付番号)を明記したメールをお送り致しますので、
ご確認いただきお支払いをお願いいたします。

・セブンイレブンでのお支払い
払込票をプリントしていただくか、払込票番号を控えて、お近くのセブンイレブンまでお持ちください。
※お支払いの流れについては、コチラのページをご確認ください。
・各社コンビニのお支払い
各コンビニの端末で受付番号とご登録の電話番号を入力していただきます。
※お支払の流れについては、
ローソン コチラのページをご確認ください。
ファミリーマート コチラのページをご確認ください。
ミニストップ コチラのページをご確認ください。
サークルK・サンクス コチラのページをご確認ください。
セイコーマート コチラのページをご確認ください。

・決済手数料は一律250円(税別)です。
・ご入金確認後の商品手配となります。
・コンビニ決済のお支払い上限は30万円になっております。30万円を超える場合は、他のお支払い方法をお選び下さい。

楽天バンク決済

楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、お買上げ金額が、お客様の残高範囲内であることをご確認ください。

お買い上げ金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円 155円
30,000円〜 257円

・振込手数料はお客様負担となります。
・楽天のシステムによる残高確認後の商品手配となります。
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1,000円以上増額する金銭変更があった場合は、お客様による変更承諾の操作が必要になり、その旨メールでご連絡します。
 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルされますのでご注意下さい。

Edy決済

「注文受付メール」送信後、お支払いURLを明記したメールをお送り致しますので、ご確認いただきお支払いをお願いします。

※お支払いの流れについては、コチラのページをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、コチラをご覧ください。

・決済手数料は無料です。
・ご入金確認後の商品手配となります。
・残高不足の場合はチャージ後に、再度手続きをお願い致します

代金引換

決済手数料はお客様負担となります。

金額 手数料
30,000円まで 300円(税別)
100,000円まで 500円(税別)
200,000円まで 800円(税別)
300,000円まで 900円(税別)
500,000円まで 1,300円(税別)

※300,000円以上はセキュリティサービスのご利用が必要です。

コンビニ・郵便局・銀行 後払い

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:190円(税別)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送に関して

配送会社様に関して:通常商品の配送は日本郵政・クロネコヤマトにて配送いたします

お届け時間指定について

お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。

・ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。
・交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
・その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。

お届け日指定について

お届け日のご指定については、お届け予定日の翌日〜14日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます。

※お届け予定日がわかる商品のみになります。
※以下の場合はお届け日時をご指定いただけません。
・お試しセットは配達の日時指定はできませんのであらかじめご了承ください。
・コンビニ支払い、銀行振込の場合。配達の日時指定はできませんのであらかじめご了承ください。
・電話、メールからのご注文

ご指定のない場合のお届け日は、下表の「お届け日の目安」を参考にしてください。
交通状況、天候等の影響によりお届け日が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送料金について

送料は都道府県によって異なります。各地の配送料金表は下記の通りになります。


<6,000円(税別)以上のご購入、または定期便サービスの場合>

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 650 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 650

※北海道、沖縄に関しては送料50%オフとなります。
※離島や海外等、遠距離地域に関しては別途送料についてご連絡させていただきます。
※冷凍商品は別途200円(税別)かかります。
※価格表は税別表記となります。




<6,000円未満のご購入の場合>

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 1,300 1,000 1,000 500 500 500 500 500 500 500 500 1,300

※離島や海外等、遠距離地域に関しては別途送料についてご連絡させていただきます。
※冷凍商品は別途200円(税別)かかります。
※価格表は税別表記となります。


返品交換に関して

返品・交換について

飲食物という商品の特性上お客様ご都合による商品の返品は受け付けておりません。何卒ご了承ください。
商品には万全を期してご用意させていただいておりますが、万が一商品が破損や汚損していた場合、ご注文いただいた商品と違うものがお手元に届いた場合、
1週間以内にメール( info@mamadecafe.jp
もしくはお電話( 0743-52-3375 )にてご連絡ください。
破損品を確認後、良品と交換させていただきます。

法人のお客様へ

お客様のご要望に合わせて各種書類の発行を承っております。
社印や代表社印、その他提出書類が必要な場合は、できるだけご希望に添えられるよう対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

領収書について

・クレジット決済・楽天バンク決済の場合
クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。
・銀行振込・郵便振替の場合
お振込み時の「お振込控え」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。
・コンビニ支払いの場合
お支払い時の「受領書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

上記以外で別途領収書の発行をご希望される場合 ※収入印紙は貼付いたしません

上記以外の当店発行の領収書をご希望される場合は、ご注文時の備考欄へ「宛名」をご記入ください。
但しはご指定いただけませんので予めご了承ください。

※別途領収書を発行する場合でも、各決済方法の領収書・明細書及び受領書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

※商品にお付けする場合は、配送業者の送り状下部に貼付けております。

※発行済み領収書を紛失された場合、再発行は致しかねますのでご了承ください。

見積書・納品書・請求書について

見積書・納品書・請求書が必要な場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
その他見積書類が必要な場合も、できるだけご希望に添えるよう対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
請求書がお支払い前に必要な場合など、ご希望がございましたら合わせてご記入ください。
郵送またはFAXなどで対応させて頂きます。

大量注文について

当店では大量注文をご検討の方へご相談を受け付けております。
メール( info@mamadecafe.jp)、またはお電話より、お気軽にご相談ください。
折り返し、お見積もり金額及びご購入手続きの方法についてご案内させていただきます。